Πολιτική απορρήτου και προστασίας προσωπικών δεδομένων
Η εταιρεία με την επωνυμία Digital Ways ΙΚΕ με έδρα την Ορεστιάδα, Α.Φ.Μ. 802552467, Δ.Ο.Υ. Ορεστιάδας, Γ.Ε.ΜΗ. 178487621000, η οποία διαχειρίζεται και εκμεταλλεύεται το εμπορικό πρόγραμμα με τον διακριτικό τίτλο «Easy Deals Book» νομίμως εκπροσωπούμενη από τον/την Ψειράκη Ευστράτιο (εφεξής η «Εταιρεία») αποδίδει ιδιαίτερη σημασία στην προστασία της ιδιωτικότητας και των προσωπικών δεδομένων των συνεργαζόμενων επιχειρήσεων, των νομίμων εκπροσώπων τους, των προσώπων επικοινωνίας και κάθε επισκέπτη της ιστοσελίδας της.
Η παρούσα Πολιτική αφορά την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων στο πλαίσιο:
• της χρήσης της πλατφόρμας Easy Deals Book,
• της ενεργοποίησης και χρήσης online vouchers,
• της αγοράς του βιβλίου ή/και πρόσβασης στις προσφορές,
• της επικοινωνίας με την Εταιρεία,
• της διαχείρισης παραπόνων και αιτημάτων υποστήριξης.
Η Εταιρεία συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679 – GDPR), τον Ν. 4624/2019 και την εκάστοτε εφαρμοστέα νομοθεσία.
Για κάθε ζήτημα που αφορά την προστασία προσωπικών δεδομένων μπορείτε να επικοινωνείτε στο: [email protected]
- Ποια δεδομένα συλλέγουμε
α. Δεδομένα χρήστη / δικαιούχου
Κατά τη χρήση της πλατφόρμας ενδέχεται να συλλέγονται:
• ονοματεπώνυμο
• email
• αριθμός τηλεφώνου (εφόσον δηλωθεί)
• στοιχεία λογαριασμού χρήστη (αν υπάρχει εγγραφή)
• δεδομένα που σχετίζονται με τη χρήση του μοναδικού Κωδικού Βιβλίου (Book Code), για σκοπούς επαλήθευσης και ορθής λειτουργίας της υπηρεσίας
β. Δεδομένα συναλλαγής
Κατά την αγορά του Easy Deals Book:
• στοιχεία τιμολόγησης
• στοιχεία πληρωμής (η επεξεργασία των οποίων πραγματοποιείται μέσω τρίτων παρόχων υπηρεσιών πληρωμών, χωρίς αποθήκευση στοιχείων κάρτας από την Εταιρεία)
• ιστορικό αγοράς
γ. Δεδομένα χρήσης της πλατφόρμας
• vouchers που εκδόθηκαν/χρησιμοποιήθηκαν
• συνεργαζόμενες επιχειρήσεις που επιλέχθηκαν
• χρονικά στοιχεία χρήσης
• δεδομένα που σχετίζονται με τη χρήση του Κωδικού Βιβλίου (Book Code), για σκοπούς επαλήθευσης, ορθής λειτουργίας της υπηρεσίας και αποτροπής καταχρηστικής χρήσης.
δ. Δεδομένα επικοινωνίας
Όταν επικοινωνείτε μαζί μας:
• στοιχεία επικοινωνίας
• περιεχόμενο αιτήματος ή παραπόνου
• τυχόν συνοδευτικά στοιχεία που υποβάλλονται στο πλαίσιο αιτήματος ή παραπόνου (ενδεικτικά φωτογραφίες ή άλλο αποδεικτικό υλικό)
ε. Τεχνικά δεδομένα και δεδομένα χρήσης
Κατά την επίσκεψη και περιήγηση στην ιστοσελίδα ενδέχεται να συλλέγονται ορισμένα τεχνικά δεδομένα, τα οποία μπορεί, ανά περίπτωση, να συνιστούν προσωπικά δεδομένα, όπως:
• διεύθυνση IP,
• ημερομηνία και ώρα πρόσβασης,
• πληροφορίες browser και συσκευής,
• λειτουργικό σύστημα,
• αρχεία καταγραφής (logs),
• δεδομένα πλοήγησης και αλληλεπίδρασης με την ιστοσελίδα.
Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται για σκοπούς ασφαλείας, τεχνικής λειτουργίας, διασφάλισης της ακεραιότητας της ιστοσελίδας, καθώς και για στατιστική ανάλυση, όπου αυτό επιτρέπεται. Σε ορισμένες περιπτώσεις τα δεδομένα ενδέχεται να υποβάλλονται σε ανωνυμοποίηση ή να χρησιμοποιούνται σε συγκεντρωτική μορφή.
Για σκοπούς στατιστικής ανάλυσης, παρακολούθησης της απόδοσης, εντοπισμού τεχνικών σφαλμάτων, βελτίωσης της εμπειρίας χρήστη και, όπου εφαρμόζεται, μέτρησης της αποτελεσματικότητας ενεργειών προώθησης, η Εταιρεία ενδέχεται να χρησιμοποιεί εργαλεία analytics και tracking, όπως ενδεικτικά Firebase, Google Analytics, Meta Pixel ή/και App Tracking technologies ή άλλα αντίστοιχα εργαλεία. Η χρήση εργαλείων που δεν είναι απολύτως αναγκαία για τη λειτουργία της ιστοσελίδας πραγματοποιείται μόνο κατόπιν προηγούμενης ενημέρωσης και, όπου απαιτείται, συγκατάθεσης του χρήστη, μέσω του σχετικού μηχανισμού διαχείρισης cookies.
στ. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες
Η ιστοσελίδα της Εταιρείας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες, ορισμένα από τα οποία ενδέχεται να συνεπάγονται επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, όπως ιδίως η διεύθυνση IP ή online identifiers.
Τα cookies που χρησιμοποιούνται ενδέχεται να ανήκουν στις ακόλουθες κατηγορίες:
• απολύτως αναγκαία cookies, που απαιτούνται για την ασφαλή και ορθή λειτουργία της ιστοσελίδας,
• cookies λειτουργικότητας, που αποθηκεύουν επιλογές και προτιμήσεις του χρήστη,
• cookies στατιστικής / αναλυτικών, που βοηθούν στην κατανόηση του τρόπου χρήσης της ιστοσελίδας,
• cookies marketing ή διαφήμισης, εφόσον χρησιμοποιούνται.
Η χρήση μη αναγκαίων cookies πραγματοποιείται μόνο κατόπιν προηγούμενης ενημέρωσης και, όπου απαιτείται, συγκατάθεσης του χρήστη, μέσω του σχετικού μηχανισμού διαχείρισης cookies.
Στο πλαίσιο αυτό, η Εταιρεία ενδέχεται να χρησιμοποιεί υπηρεσίες τρίτων για analytics, στατιστική παρακολούθηση, attribution ή/και διαφημιστική στόχευση, όπως ενδεικτικά Firebase, Google Analytics, Meta Pixel και συναφείς τεχνολογίες παρακολούθησης εντός εφαρμογής (app tracking). Όπου οι τεχνολογίες αυτές δεν είναι απολύτως αναγκαίες για τη λειτουργία της ιστοσελίδας ή/και της πλατφόρμας, ενεργοποιούνται μόνο κατόπιν προηγούμενης ενημέρωσης και, όπου απαιτείται, συγκατάθεσης του χρήστη.
- Σκοποί επεξεργασίας
Η Εταιρεία επεξεργάζεται τα ανωτέρω δεδομένα αποκλειστικά για νόμιμους, συγκεκριμένους και σαφείς σκοπούς, και ιδίως για:
• τη λειτουργία της πλατφόρμας και την έκδοση vouchers
• την επαλήθευση και χρήση του Book Code
• την παροχή προσφορών
• την εξυπηρέτηση χρηστών
• τη διαχείριση παραπόνων
• τη βελτίωση υπηρεσιών
• την ασφάλεια της πλατφόρμας και την αποτροπή καταχρηστικής χρήσης της υπηρεσίας
• τη συμμόρφωση με τις νομικές της υποχρεώσεις - Νομικές βάσεις επεξεργασίας
Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται, κατά περίπτωση:
• στην εκτέλεση της σύμβασης με τον χρήστη,
• στη συμμόρφωση της Εταιρείας με νομικές υποχρεώσεις,
• στο έννομο συμφέρον της Εταιρείας για την ασφάλεια της ιστοσελίδας, τη λειτουργία της υπηρεσίας, τη διαχείριση παραπόνων και την προάσπιση νομικών αξιώσεων,
• στη συγκατάθεσή σας, όπου αυτή απαιτείται, ιδίως για μη αναγκαία cookies ή για συγκεκριμένες προαιρετικές επικοινωνίες. - Ποιοι λαμβάνουν τα δεδομένα σας
Η Εταιρεία δεν διαβιβάζει προσωπικά δεδομένα σε τρίτους για σκοπούς διαφορετικούς από αυτούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική. Πρόσβαση στα δεδομένα δύνανται να έχουν, μόνο εφόσον απαιτείται:
• Εξουσιοδοτημένοι εργαζόμενοι και συνεργάτες της Εταιρείας,
• πάροχοι φιλοξενίας, τεχνικής υποστήριξης, cloud ή ΙΤ υπηρεσιών,
• πάροχοι εργαλείων επικοινωνίας, CRM ή ticketing,
• λογιστές και νομικοί σύμβουλοι,
Εφόσον τυχόν τρίτοι ενεργούν για λογαριασμό της Εταιρείας, δεσμεύονται συμβατικά ως Εκτελούντες την Επεξεργασία. - Διαβίβαση εκτός ΕΟΧ
Tα δεδομένα σας αποθηκεύονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.
Ωστόσο, σε περίπτωση χρήσης υπηρεσιών τρίτων παρόχων (όπως ενδεικτικά Google, Meta ή άλλων αντίστοιχων υπηρεσιών), ενδέχεται να πραγματοποιείται διαβίβαση δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Στις περιπτώσεις αυτές, η Εταιρεία διασφαλίζει ότι η διαβίβαση πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και με κατάλληλες εγγυήσεις προστασίας των δεδομένων. - Χρόνος διατήρησης
Η Εταιρεία διατηρεί τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι αναγκαίο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν. Τα δεδομένα ενδέχεται να διατηρούνται για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, εφόσον αυτό απαιτείται για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις ή για την άσκηση, θεμελίωση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων. - Δικαιώματα υποκειμένων
Αναφορικά με τα προσωπικά σας δεδομένα που τηρούνται από την Εταιρεία, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
• πρόσβασης,
• διόρθωσης,
• διαγραφής,
• περιορισμού επεξεργασίας,
• εναντίωσης,
• φορητότητας,
• ανάκλησης συγκατάθεσης, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε αυτήν.
Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας επικοινωνώντας στο: [email protected]
Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα - Τροποποιήσεις της Πολιτικής
Η Εταιρεία δύναται να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική για λόγους συμμόρφωσης με τη νομοθεσία, βελτίωσης των υπηρεσιών ή αλλαγών στη λειτουργία της ιστοσελίδας. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση θα αναρτάται στην ιστοσελίδα
Τελευταία ενημέρωση: 29/04/2026